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FAQ よくあるご質問
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- Q.注文完了から到着まで何日かかりますか?
- A.鯖江職人の手作業の為、2~3カ月程お待ちいただきます。
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- Q.オンラインストアで購入したフレームは店舗でフィッテイングしてもらえますか。
- A.ご購入いただいたフレームは店舗で無料でフィッテイングいたします。フィッティングをご希望の際には、店舗にお持ちください。 メガネの掛け心地は、多くの場合はお顔に合わせて調整することで改善されます。 また遠方からの購入でご来店が難しい場合は、お問合せホームかお電話でご相談ください。
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- Q.レンズ購入について
- A.レンズ購入ご希望の際は、購入者情報の【備考欄】に処方箋または度数情報を明記ください。 左右のPD,SPH,CYL,AXISをご記入ください。 お客様のご利用状況等をご相談させていただきながら対応いたします。 メールもしくはお電話で直接ご連絡させていただきますので、お客様情報にお間違いないようお願いいたします。
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- Q.フレームにサイズはありますか?
- A.はい、ございます。 カスタムオーダーのフレームは、一般的なサイズで制作をしておりますが、メガネをお持ちの場合、フレーム(テンプル)にサイズ表記があります。
例:53□16-143
お使いのメガネに近いサイズでオーダーできますので、お問合せフォームや購入時の備考欄でご相談ください。
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